为创造品牌，提高企业的知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向你郑重承诺：

1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限西安市客户）。
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。

退
符合以下条件，可以要求换货
退货7天，换货15天，以客户签收日为准
（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的。
（2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
符合以下条件，可以要求退货
客户收到货物后两天之内
（1）发现商品有明显的制造缺陷的。
（2）货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。
（3）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
（1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的。
（2）超过退换货期限的退换货要求。
（3）退换货物不全或者外观受损。
（4）客户发货单据丢失或者不全。
（5）产品并非由本商城提供。
（6）货物本身不存在质量问题的 。
（7）客户要求将货物更换成其它商品。
（8）因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但并没有实质性改变的商品。
消费者未经授权的修理、误用、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，不适用于本退货条款。本商城拥有对以上条款的最终解释权。